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电商“价格战”疯狂将致盈利点延后


作者:双节电商网 时间:2019-01-11 17:21 标签:电商法什么时候出台 标签:小猪电商

  电商法延后(www.herve-leger.com)。8月13日晚,苏宁电器宣布拟发80亿元公司债券,走上电商烧钱路。8月14日上午,京东商城CEO刘强东在微博上称,京东所有大家电将在未来3年内保持零毛利,京东所有大家电都要比国美、苏宁的连锁店便宜至少10%,并在全国招收5000名价格情报员,在每家苏宁、国美门店派驻2名。苏宁易购随后表示跟进,称其所有产品价格将低于京东。14日晚间,国美电器也不甘示弱,称国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。

  最终,这场涉及大家电品类线上线下三大巨头的电商价格战在8月15日早上9点正式拉开序幕,引发了业内外的高度关注。

  上周国内电商的大规模价格战,几乎吸引了互联网、零售、投资、金融等多行业全部的眼球,可以说是把价格战推到了“顶峰”。从中我们可以看到价格战始终是电商采取的首要促销手段。价格大战势必会带来新一轮的竞争压力、新一轮的洗牌。电商频繁发动价格战,究其原因,笔者认为主要有以下原因:

  第一,电商希望通过价格战进一步抢占市场份额。网络零售市场竞争激烈,各大电商都希望稳固自身地位,在市场上占据优势。电商可借助价格战扩大市场份额,挤压对手与中小电商生存空间,消灭潜在对手,减少隐患,增强自身竞争力。

  中国电子商务研究中心最近发布的《2012年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示,截至2012年6月,中国B2C网络购物市场上,排名第一的依旧是天猫商城,占47.6%;京东商城名列第二,占据20.5%;位于第三位的是腾讯B2C达到3.8%;后续4~10位排名依次是苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。网络零售行业的优胜劣汰将持续进行,今年下半年电商价格战也将延续下去。

  第二,短期内快速争取流量与用户。价格战与国内网购市场环境有关。多数消费者都希望购买到物美价廉的产品,在型号相同、质量相同的情况下,唯一吸引消费者的就只有价格了。当价格几乎成为吸引消费者的唯一因素后,一场价格战自然不可避免。

  第三,清理库存与刺激内需。在经济增长放缓的今天,大家电厂商需要进一步通过刺激扩大内需消费,需要换季清理库存。因此电商企业在这个时候以大家电作为切入点打价格战,无疑也迎合了大部分家电厂商的心理,抓住了时机。

  第四,价格战易造成多种“后遗症”。电商企业不应仅仅利用低价抢占用户,而应在做好用户服务的基础上加以价格上的优惠,牢牢把握用户的购物心理。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测,网络促销尤其是电商价格战之后,往往会带来投诉热潮。一般用户反馈较多的问题为网站系统瘫痪、订单取消、虚标原价、下单无货发货迟缓、售后不到位。

  因此,笔者认为,随着网络购物的深化发展,用户对于购物体验的要求已经上升到一个新的阶段,不再满足于简单的低价购物。对于从下单、支付、配送、售后等一系列的购物流程都有更高的要求,任何购物环节的服务不到位,都将直接影响用户的购物满意度,进而影响用户黏度。

  此外,各类名目众多、频繁的打折促销,既容易造成消费者的“审美疲劳”,也容易导致“消费透支”。

  那么,这次价格战会给电商带来哪些冲击呢?笔者对电商的发展前景有以下四点预测:

  预测一:中小型电商的生存空间缩小。在价格战持续的过程当中,一些中小电商的生存空间会不断受到压缩,因为价格战考验的是一个企业的综合实力。有些中小型电商无法承受这样的压力时,便会在价格战中被淘汰掉。

  预测二:线上线下市场价格体系融合。频发的电商价格战,已经影响到了家电产品在线下原本就有些混乱的价格体系,线上促销的成本最终还是要向供应商转嫁。不仅如此,在电商价格战疯狂上演的背后,还有电商加大对供应商货款的挤占,因此不是所有的供货商都能在价格战中坚持到最后。

  预测三:电商企业面临全新挑战。价格战是对电商企业的全方位考验,需在供应链效率、平台系统、运营成本、资金实力、支付平台、仓储物流、快递配送、售后服务等方面,做好充分的准备。不然,如果招致大量的用户不满与投诉,最终会失去客户。

  预测四:电商盈利时间点或延迟。价格战似乎让我们看到电商陷入了不考虑成本、不考虑盈利的失控状态。价格战没有底线,如果传统零售企业迎战,对自身盈利的冲击是必然的。而且价格战在短期内无法结束,到时势必其他电商也不能置身事外,那么相当比例的B2C大型电商的盈利时间点将会后延。

  随着网购模式的成熟,价格战或将逐渐向“价值战”转变,从商品价格、商品质量、物流快递、售后服务等方面全方位提升用户体验,扩大市场份额。

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