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走进跨境电商“神秘群体”(组图)


作者:双节电商网 时间:2019-01-09 09:16 标签:怎样做跨境电商 标签:想做跨境电商

  据报道,11月19日,2014世界互联网大会在浙江乌镇拉开帷幕。阿里巴巴集团主要参与“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛。有数据显示,全国跨境电商企业约70%在广东。广东省卖家位居大中华区跨境电子商务零售出口总交易的第一位。据悉,目前广东正研究出台《关于加快跨境电子商务发展的意见》。

  近年来,随着国内电商竞争白热化以及利润空间大幅下降,跨境电商成为江门中小微企业角逐的蓝海。今年以来,多场关于传统企业转型跨境电商的培训会在江门举行,每场都吸引众多企业主追捧。

  江门传统制造业从事跨境电商有哪些优势和劣势?要玩跨境电商,企业该以怎样的方式切入?有业内人士称,跨境电商是一个“神秘的群体”,他们的发展到底有着怎样的路径?

  今年,是“双11”活动启动以来的第6个年头,阿里、亚马逊开始争夺国际市场。对于企业来说,这场争夺战早就开始。在江门,从事跨境电商的制造企业很多。据了解,过去几年,在欧美市场疲软、人民币升值、劳动力供应不足等客观因素影响下,就有企业通过跨境电商,源源不断地将产品输向海外,并且获得较高利润。这些企业往往表现低调,被外界称作闷声发大财。

  近年,“一个亚马逊网店可以养活一个工厂”的“传说”,让外贸企业趋之若鹜。而随着大家对跨境电商的关注,这种带着“神秘”色彩的国际贸易慢慢揭开面纱。

  “现在竞争大了,出口的量大、利润少。我们每年出口量大概都有20%-30%增长。”科创设备是一家生产影像设备的企业,成立于2001年,自2005年开始在跨境电商平台销售产品。由于较早开拓,当时国内还鲜有企业在跨境电商平台上进行销售,所以“随便都有效果”。科创设备总经理李海波回忆说,当时第一笔订单是俄罗斯客户下的,虽然订单不大,但利润已经比通过外贸公司接到的单高30%-40%,而且这个客户随后开始下大单,现在是他们的老客户。目前,他们的产品销往几大洲,大部分做B2B。他表示,从2005年至今,该公司每年的外贸销售额平均下来都有20%的增长,主要就是靠跨境电商这块拉动。

  只是,到了现在,随着越来越多的企业进入,跨境电商也越发难做。“以前做的人少,不用讲排名,简单买个平台就可以了。现在一个产品就有几千几万家做,做法跟以前不一样,要多做营销和技术,要想怎么把产品放在首页增加曝光量。”他告诉记者,其在5个跨境电商平台上都有投入,“就算没有效果,也去试一下。”因此,该公司在跨境电商平台上销售的成本也很大,每年投入都以两位数增长,因为除了投入平台,企业还要用高薪、高福利留住运营团队,“员工薪酬比普通员工要高一两倍。”李海波表示,刚开始做跨境电商时在资金方面压力很大,成本已经是平时推广成本的好几倍。企业规模做大了,运营跨境电商的压力才没那么大了,但这部分的成本也占了推广费用的一半。

  尽管老的外贸企业都在反映现在跨境电商竞争激烈,利润下降,但近年来还是有不少新外贸企业通过跨境电商尝到了甜头。

  “去年是组建电商团队的第一年,整个销售增长了100%,今年个个都说难做,但我们增长了20%。”江门市天域电子有限公司公司总经理魏涛华说。该公司主营汽车、摩托车视听产品,集研发、生产、销售于一体,成立仅3年时间,每年都保持着一个增长态势。目前,公司90%的市场都在海外。魏涛华认为,能在大环境不好的情况下保持增长,其中一个重要因素是公司依托一支年轻的电商团队打开海外市场。团队中的客服、翻译等,各司其职,而为了提高团队的积极性,企业采用与销售团队一起分成的模式管理,不管卖出多少,公司占六成,销售团队占四成。魏涛华觉得,跨境电商并没有外界想得这么神秘,“收到国外卖家的订单后,等他们打订金过来,企业生产出货,一般等产品装柜上船后,我们这边拿到提货单复制寄给买家,然后接收剩余货款”。

  实际上,企业跨境电商的很多环节与原本传统国际贸易一样,只是如今很多环节依托互联网。据了解,跨境电商有两种玩法,第三方平台开店以及自建独立商城。目前,企业多是通过第一种方式操作,企业所需的只是一个专业的操作团队。但是,团队是外贸企业做跨境电商最大的保障,也可能是障碍。

  魏绍红和谭叶云夫妇于2007年开始成立自己的企业—江门市龙安家居用品有限公司,从开厂之初,两人就确定通过网络做推广、销售。据介绍,目前该公司的海外市场只占了企业销售三成,所利用的平台也很少,主要依托阿里巴巴的国际站。两人坦言,对于跨境电商一直是在探索。

  “我们也试了很多方式,交了很多学费,开始通过搜索引擎做推广,但是效果很差,所以做了一年之后就停了。”谭叶云负责公司的电商平台的搭建,这几年她边做边学,“做网络销售,若没有专业的后台团队,很痛苦,再加上跨境销售的本身就比做国内的复杂”。过去,经常有电话主动找上门来要帮他们做推广,他们也尝试着借助这些第三方科技公司做推广和代运营,结果发现行不通。“因为最后的决定权是在大平台,而不是你这个第三方平台。要做得好,除非你第三方公司非常专业,但这种出类拔萃的人很少”。

  近年来,在跨境电商中,最引人注目的还是跨境B2C。江门网商会这两年致力推动企业跨境B2C的发展。“经营额与企业数量每个月都以20%的速度在增长。”会长钟敏波说,跨境B2C是蓝海,而且江门有优势,大部分产品都适合做外销。他坦言,现在很多传统制造业想做,但不会做。

  今年10月底,鹤山组织企业开展“传统B2B企业如何转型做跨境B2C”的电子商务讲座;11月中旬,江门市商务局、江门网商会联合开展培训,主要内容也是关于传统企业如何转型跨境B2C。江门市乐淘科技服务有限公司总经理乔江会是这两场培训会的主讲人之一,这位曾进入2013年广东网商达人赛前五强被称为“跨境狂人”的企业家在会上直言,江门产品都是蓝海产品。他分析说,传统企业进入跨境B2C,在外贸团队、市场趋势、完善产品供应链、展会经验、质量控制、海外大客户经验、产品研发能力、资金链优势、库存深度、仓库管理等方面都有优势,目前的劣势主要是“思维,意识,跨境布局和品牌意识”。

  在11月的这场培训会上,一位叫Hank的大卖家也在现场与企业主分享做跨境电商的“干货”,他表示,传统企业开展跨境电商是趋势,企业首先要清楚目标市场客户群定位,竞争对手产品和营销方式调研,以及对选品和供应链整合,看哪些产品适合网络销售。而切入方式主要包括供货、代运营、培训后自运营三种方式。

  为了让企业更好“走出去”,魏绍红主动报名参加两次培训会,但是在听了讲座之后,他发现,并不是所有机会都必须抓住,像做跨境B2C关键还是看企业的产品定位。“产品一定要适合消费者,而且不复杂,拿回去可以自己装的。”他觉得自己企业的很多产品并不适合,“我们只有几款产品可以直接给消费者,其它都是配套用”。虽然企业没有直接试水跨境B2C,但还是提供了几款产品给经销商在尝试。“他是海外的贸易商,采购我们产品放在亚马逊上卖,现在我们每个月给他的货量也是800件到1000件。有几款产品,我们全权委托给他们做,避免造成网上恶性竞争”。

  谭叶云说,做跨境B2C,企业定位、产品的特性很关键,“我觉得不是每个企业都适合,如果你产品的特性适合,可以去尝试;如果不适合,你投入了也没回报,现在企业做电商,线%。”

  在他俩看来,发展跨境B2B、B2C方面肯定是对的,但是每个企业都要清楚自己的市场。

  跨境电子商务,突破了展览、展销、现场对口洽谈等传统外贸营销模式所受的制约,依靠互联网和国际物流,使对外贸易的交易渠道更加快捷有效。而这,也彻底改变了传统外贸经营模式和生产组织形态,重构了外贸产业链分工格局。

  记者了解到,目前江门很多中小企业因为跨境电商,开始进行了内部转型。而他们的转型,也让“江门制造”逐步走向“江门创造”。

  这一边,十几台电脑的办公室,集中电商运营所需的推广、美工、技术、文案、客服等专员;那一边,生产制造的机器轰隆隆响,几个大仓库里堆满纸箱封装的货物。这是很多微外货企业的布局。记者了解到,近年在跨境电商的利润空间还是吸引人的情况下,越来越多的外贸企业从原来的代加工转向自主生产,并走向工贸一体化。

  “我们近年砍了经销商,少了一半以上。11年下半年开始组建团队做跨境电商之后开始做缩减的,但是迟点会增加经销商,因为我们一开始就是通过经销商来开拓市场,这是我们的根。”魏涛华说,从目前情况来看,“工贸一体化,企业利润可以提高,但是商铺都不开,劳动力怎么办”。是要砍断所有中间环节,做到工厂直接对消费者,还是要保留经销做融合发展,他也在思考这个问题。

  “流通环节确实养了很多人,不可能全部砍掉。”这也是谭叶云夫妇在推动企业工贸一体发展中所考虑的问题。“现在都在传说,制造业要砍断所有中间环节,其实不可能,肯定有部分产品需要流通环节,说来说去都要看企业产品特性。”谭叶云认为,流通环节是不会消失的,但是以后的发展趋势会是大的卖家与工厂合作,大卖家对着消费者。

  “现在很多客人都想减少中间环节,要找厂家,要来实地‘验厂’,这是大趋势。”李海波认为,制造企业通过跨境电商销售有很多好处,因为相比通过贸易公司做的传统外销而言,企业通过跨境电商销售能够直接与终端客户或国外经销商对接,减少了很多中间环节,不仅企业利润有所增加,企业还能第一时间根据客户的要求对订单产品做出修改,做出更贴近客户需求的产品。“企业专心做生产有专心做生产的好处,但如果经销商不给订单工厂做,工厂就比较被动了。而自己做销售就可以保证有比较稳定的订单。”李海波告诉记者,其实自己之前都是专做生产,销售就交给经销商做,但经销商同时会向其他人进货,还会对比各家价格之后对生产商压价,导致生产厂家的利润非常低,订单数量也不稳定。

  “以前微型企业帮大公司加工,现在已过了这个时候,没有研发的已经被淘汰。”魏涛华在做跨境电商中最大的感触是,产品质量越来越重要。今年9月去埃及的经历就让他印象深刻,当时去到一间学校参观,一位会英文的老师,见他们第一面就问,“为什么中国产品质量这么差。”他认为,质量不好很难在跨境中生存,而现在的跨境电商也是一个洗牌过程。

  谭叶云也表示说,电商实现工贸一体化,省去太多中间成本,而控制了生产链,研发和销售一定要放在前端,所以现在企业选择专注于“精而小”,耕耘一个目标市场就好,尝试多推出新品,“现在卖产品都是在卖创意”。

  钟敏波说,江门制造业现在一个问题是散松,不会抱团成长。“到互联网发展成熟之后,你面临的竞争是国际化的,不分享不学习不行的,不符合互联网思维”。同样的,记者在采访中也发现,很多企业都觉得江门制造业发展的最大问题是,没有抱团发展意识。

  “其实,最好的方式如果你擅长做制造,你把制造做好;你擅长做销售的,那你就把销售这块做强做大。只有销售与制造加在一起,才能把市场做好。”魏绍红也说,江门企业都喜欢单打独斗,以前自己也是闭起门自己做,直到近几年才开始走出去,通过社会组织,与企业有了一些交流。除了企业之间的交流,他觉得与政府之间的互动也很少,很多企业都不了解政府的政策。他觉得政府完全可以将地税、国税这个平台利用起来,“这是企业每个月都会接触到的部门,以后有任何相关的政策、信息都是可以通过他们的平台给企业发来”。

  魏涛华说,在抱团这块深圳这些企业做得很好,研发就做研发,专做销售就销售,生产就生产,各人赚各人的,大家都将自己的优点发挥出来。而他在江门十多年,总是觉得企业思想还是不够开放,“都是自己看着自己的场来做”。这也是为什么,江门企业走向工贸一体化的一个因素。也因此,发展到今天,深圳上亿的跨境卖家都很多,而江门上千万的都不多。

  “这是一个高投入,高回报的行业。”李海波深感这两年跨境电商发展迅猛,很多企业的外贸人员都增加了几倍,原来可能只需请个翻译,现在多了很多运营人员。所以他还是比较看好跨境电商的发展,因为现今社会消费者的消费行为已发生改变,电商已是大势所趋。“我虽然早投身于这个大潮,对跨境电商的营运相对熟悉,但也还在学习阶段,接下来还会继续大胆尝试不同的平台。”他认为,现在企业都是希望能多点出去开拓市场,但目前企业在跨境电商平台上营销只能被动的等客户上门,希望政府能提供渠道给企业,让企业能“走出去”主动找客户。

  记者从江门海关获悉,自2014年外海办在邮局恢复个人类快件以来,截至于11月15日,江门邮局快件监管中心处理进境快件67.1万件,出境快件49.6万件。“虽然从数量看是进境快件多,但从增长趋势看,出境增长幅度远大于进境。”有关人士告诉记者,因为江门邮局快件监管中心于今年10月21日才恢复“江门-香港”的邮路,目前已经处理37车次共49.6万件的出境邮件。这些出境邮件主要产品为日用品、小电器、玩具、饰物、充电器、LED灯等等,货物主要来自广东本土企业,主要去向为美国、欧洲等地。该人士介绍说,目前江门海关每天处理3-6车的出境邮件,日处理量上万件,一般通关时间为2—3小时左右。

  虽然检验检疫和海关对于跨境电商的定义有所不同,统计出来的数字不尽相同,但各种数据都显示出这类进出境邮包数量在飞速增长。据江门出入境检验检疫局有关人士介绍,近3年来,江门局平均每年查验进出境邮包快件3.38万件。从今年1月份开始,江门口岸成为广东省三个清关口岸之一,今年1-10月份跨境电商出入境快件业务量就达到了68.97万件。10月份跨境电商出入境快件业务量就达到31.97万件,是1-5月的19.12倍。

  为了提高服务效能,江门检验检疫出入境快件监管系统于今年7月上线,改变了原本手工操作的检验,实现了电子化布控、监管,速度大幅提升。江门出入境检验检疫局有关人士表示,接下来该局还将与海关合作推出国际贸易单一窗口,提高信息通关服务效能。他解释说,原本企业产品进出口需要跑海关、检验检疫等好几个部门,递交各种格式要求不同的材料,耗费许多的时间和精力。双节电商网建立国际贸易单一窗口这个信息平台后,企业只需将进出口产品的信息统一发上平台,各部门在其中提取自己所需数据进行审批,如若没有问题就能直接在平台上批复放行,实现快速的信息通关。

  而在实物通关部分,由于目前的清关分拣系统已经无法应付跨境电商快件的“井喷”,在检验检疫和海关的联合推动下,江门市政府在2014年9月同意筹建广州机场、深圳机场跨境电商快件清关分拣江门分中心,该中心建设于高新区保税区,计划于2015年1月初正式运行,计划日处理进口快件4万件、出口快件2万件,加上现有设施处理能力(进口1万件,出口3万件),江门口岸日处理进出口快件将达到10万件。“我们现在正进行系统优化、人员培训,新中心使用后将建4条清关分拣线,相较于现在的一条线,处理速度会有大幅提升。”该人士表示,届时国际贸易单一窗口将投入使用,两者相结合就能从信息通关、货物通关两部分直接提高跨境电商快件的进出口速度。

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