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联宇信通携手合安道为其打造跨境电商购物系统


作者:双节电商网 时间:2019-01-10 22:40 标签:跨境电商平台哪家好 标签:电商品牌推广计划

  跨境电商系统提供商(www.herve-leger.com)。跨境电商系统提供商(www.herve-leger.com),跨境电商系统提供商(www.herve-leger.com),跨境电商系统提供商(www.herve-leger.com),跨境电商系统提供商(www.herve-leger.com)!合安道(北京)商贸有限公司是一家专注于健康食品相关行业的电商、电商分销、线下分销、电视购物的渠道运营,拥有近十年的营养食品品牌运营经验的跨境电商公司,并与各大渠道均建立起了合作关系,如Top5的药店大连锁,天猫、京东等各大电商平台,超过30家电视购物频道及5大物流,且与全球多个知名品牌达成了战略合作共识,在国内享有驰名口碑的综合性跨境电商企业。

  随着公司业务的不断发展,特别是在企业信息化建设浪潮的冲击下,为了在竞争激烈的市场环境中获取更多的业绩份额,合安道选取了多家公司为其提供整合营销解决方案,经过分析比对,联宇信通的整合营销系统完全满足合安道的全部业务需求,毅然选择联宇信通为其实施信息化解决方案。经过几天时间的调整,已满足合安道的基本业务需求,现已正式上线运营,并取得了不菲的成绩。

  1、来电弹屏:客户来电后弹屏出相应的基本信息,减轻坐席的工作负荷,提高下单效率;

  2、身体信息备注:记录客户的身体信息,根据身体状况,系统会自动为客户弹出对应的商品,病症式对应用药,大大提高客户的接受率;

  3、商品推荐:根据客户的病症与商品的有效成分,自动给客户推荐相关的产品,大大降低了坐席推荐的盲目性;

  4、一键下单:系统会自动更新当前客户的所有历史订单,且坐席可在每个历史订单中均可实现一键下单的功能,大大提高了坐席的下单效率,提升了订单成交额;

  5、商品分析:详细展示客户购买过的每一件商品信息,通过已购商品清单,坐席可熟知客户的购买偏好,从而可更便捷的向客户推荐对应的产品;

  6、亲情传递:红包鼓励老客户推荐新客户,通过亲情传递,来实现客户的无限循环,从而吸引更多的客户来购买商品;

  7、收货信息同步:对于客户的收货地址信息,系统实现了自动同步的功能,减轻了坐席操作的复杂性,提高了坐席的下单效率,提升了企业业绩;

  8、业绩排行:对于坐席当日的实时订单金额,系统会以滚动条的形式实时更新,让每个坐席实时了解自己的业绩状态,激励坐席的工作热情;

  9、健康专家:对于每位客户的身体信息数据,系统会分析客户的当前身体状态,并给客户用药指导与专家建议,提高客户的信赖感与参与感;

  10、亲情链接:系统会自动提醒在线坐席客户的生日,并可根据客户的具体情况,自行编辑短信内容,提高与客户亲密感。

  针对此次合安道提出的业务需求外,联宇信通还帮助合安道实现了大数据分析与应用,通过对系统内的数据进行挖掘、分配、分析、统计、监控等,帮助合安道进一步实现了大数据的应用,大大提高了数据转化利润的有效性。

  1、数据挖掘精细化:系统以动态挖掘和固定挖掘两种形式对数据进行深度挖掘,通过对客户的多种属性,如:地址、客服专员、客户类型、会员级别、性别、年龄、来源、优先级等众多条件进行挖掘,进而对挖掘出的有效客户进行回访调查,从而完成挖掘的目的;

  2、数据分配多样化:对于售后服务、任务回访、电话回呼、订单分配、客户分配等数据,根据其实际情况,系统可实现自动、半自动、手动、随机、平均、权重等多种方式进行分配,从而可确保数据分配的公平性与公正性,杜绝了因分配不均或坐席个人工作能力高低等引起的矛盾纠纷,确保了数据执行的有效性;

  3、会员营销精准化:对于不同级别的会员客户,系统会自动实现不同的会员营销策略,如根据会员等级,可实现不同级别的会员价格,等级越高,会员价越低,从而更进一步的刺激会员消费;

  4、数据分析标准化:系统会以详细报表的形式对数据进行分析,根据不同类型的数据,系统会生成对应类型的报表,以直接或统计的形式,对数据进行分析,为不同产品的运营与调整,起到了精准分析的作用;

  5、数据统计直观化:系统会根据数据统计生成图文并茂的报表,可更加直观的对数据进行统计分析,如坐席的业绩、工作状态、业务订单等等,可更直观的对坐席进行数据考核;

  6、数据监控智能化:系统以智能化的形式对数据进行实时监控,如待办事件的堆积、订单的待处理、库存的限额与可用额、坐席的工作状态等进行实时监控,对于异常情况,系统会自动发出警报,提醒对应的人员着手处理。

  北京联宇信通科技有限公司作为国内领先的整合营销解决方案提供商,其背后有着庞大的实力作支撑。它既是中关村的创新企业,获得了国家高新、双软认证和国家创新扶持资金,同时也拥有交叉创新博士团队,团队来自于由北航、北邮、北大医学部、复旦、百度和微软等涉及大数据挖掘、医学、信息与通信、计算机科学等学科的专业80后博士组成。业务遍布全国各个重要城市和在医药、保险、零售、电子、政府机关、传媒、地产、网络等重要领域有着丰富经验的联宇信通本着创新发展、与时俱进的理念,获得了众多的发明专利,成为了同行业中的领军企业!

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