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而天猫和新草社区在底部没有更多的保举内容


作者:双节电商网 时间:2019-02-10 22:47 标签:电子商务专业培训 标签:电商论坛

  细致会导致维渡过多,一是让用户陷入选择中,进而可能导致放弃;二是若是内容无法支持起来,会导致每个分类下面的内容过少,从而冲击了用户浏览的积极性。太粗则会导致内容保举不敷精准,让用户没有继续逛下去的愿望。

  除此之外,参与评论会给人带来一种参与感与感情的付出,是一种积极的乐趣反馈。终究付出的越多,用户的替代成本就越高,也就越离不开这个平台。

  比拟之下,我们注重的是要交互的过程越简单越单一越好,不只仅便利用户进行单手操作,还要让用户在各个利用的场景中都尽可能通过最简单的操作来完成所有的交互动作。

  就在预备发布前,我又看了一下Keep的社区,然后又看了看小红书,双节电商网,新草,网易考拉以及天猫的社区,我忍不住发出了一句感伤:年轻的女孩真的是社区中最美的风光啊,让人不由自主发生想要点击的愿望。

  连系Tab的感化,不难发觉是为了协助用户快速定位到本人所属的用户人群以及感乐趣的内容调集中,从而不竭用用户感乐趣的内容来刺激用户,添加用户的留存并推进转化。

  交互行为简单——因为横板形式内容展现的维度更多,用户能够仅从首页就根基领会该商品,不需要过多的点击行为。若是用户对内容感乐趣,再点击查看详情即可,操作极为单一(只需要上划即可)。能够让用户在入口最浅的环境下尽可能多地去看到一些内容,视线也愈加聚焦。而竖版形式用户还需要摆布浏览,不竭进行消息的捕获,交互相对愈加复杂。统一时间处置的消息量过多。

  可是短视频是一种高效的杀用户时间的体例,小我认为,让用户把时间都花费在这里可能晦气于扶植社会主义,可是想到若是我们不为其供给如许的办事,还会有其他人供给如许的办事,与其如许,还不如我们供给一些更高质量的内容,让用户更高兴呢(这段皮一下就很高兴)。

  对比表格中的内容流构成后我们发觉,部门社区供给了分类Tab的功能(网易考拉&新草)。

  从产物逻辑来看,如许的展现形式能够起到让更多内容曝光,从而添加转化的目标,可是具有的问题也很较着——全体展现样式与功能结构显得很凌乱,给用户形成了不需要的干扰。感受此刻的网易考拉种草社区的定位曾经愈加方向于转化与带货,内容的深度,丰硕度以及吸惹人的程度比拟之前大打扣头。

  可是需要留意的是,天猫将所有评价与互动相关内容固定在底部,用户在浏览的任何时候均能够进行点赞,评论,珍藏与采办,重视完整的评价系统。而网易考拉和新草社区则愈加注重评论与点赞的部门(固定到了底部),便利用户随时颁发本人在浏览时最实在的设法。

  从通俗用户的角度看,点击关心申明对作者发布的内容/作者本人很感乐趣,想要在将来及时看到作者的更新(除了天猫种草猫,其余社区均相关注的列表,便利用户进行查看),满足了这一类用户想要去逛一逛的需求——看一看达人们保举的好物或者某些都雅的蜜斯姐/小哥哥(的糊口)。

  次要展现作者的头像,名字和以及关心按钮。从作者的角度看,可认为作者赋能——获得更多的粉丝和关心,满足了前文我们提及的发布者的需求。

  内容详情页作为首页流量的衔接页,天然也是我们的重点阐发对象,这里我们次要关怀图文相关的内容详情页(图文相对于视频的益处是内容愈加丰硕,视频在不异浏览时长内所获得的消息量远远低于图文),下面两个表别离从内容详情页全体框架和首页展现内容两个维度来进行对比(前者对比全体功能,后者对比首页给用户的第一感受)。

  ,虽然有采办与转化的体例,可是前者标识不敷清晰,后者的采办路径过长(点击种草之后会到该商品的衔接页去展现与该商品相关的相关内容,之后再跳转到京东或者淘宝的商品详情页中,路径过长会添加用户的流失,从而削减相关的转化与告白收益),在相关的采办流程上还能够进行更多优化。

  比拟之下,小红书则将整个内容详情页做成了内容流的形式(横版样式),因而能够很便利对每一个内容颁发本人的设法,若是想看更细致的内容,能够再点击“展开”来查看更多,比拟之下愈加矫捷。

  本篇文章将会具体从产物的功能模块角度出发,深切思虑各竞品背后的产物设想思绪。

  Tab起到的感化是作为保举的弥补,将用户快速定位到其所属分类&感乐趣的内容调集中(当用户对保举中的内容得到乐趣后,供给更多的选择空间,拓宽选择维度来添加用户的留存时间)。

  在各大社区中,点赞与评论均为共有的部门,点赞能够让用户快速表达本人的爱好,而评论则能够让用户接触最实在的反馈,加强用户对平台的信赖。

  除了能够从更多维度展现内容之外,横板别的的益处就是交互品种愈加丰硕而交互的行为愈加简单。虽然小我不太喜好短视频,可是不克不及由于小我的厌恶而否决一个设法,能够按照AB测试的最终成果来确定何种展现样式。(当然,这个只是小我的一些阐发与设法,具体哪个结果更好,建议仍是通过AB测试的体例用数据来支持,最终的数据反映的才是用户最实在的偏好)阅读前声明:本文作者与文中所涉及到的相关APP与平台仅有参考关系,无现实好处关系别的,用户在浏览社区的过程中,浏览动线愈加关心的是图片的内容而不是题目与引见,所以无论横板仍是竖版,都该当注重图片在此中的主要感化。而小米有品的内容更新则更慢一些(比来几天仿佛没有什么更新)。可是天猫以及小米有品的社区就没有雷同的分类Tab,可是细心看过社区的内容发觉,天猫种草猫首页的内容颁发时间大多集中在2018年9月份,即便该内容是按照智能排序保举算法来推出来的(小红书和网易考拉中的内容大多都是2019年的新内容),也可发觉其更新速度偏慢。(可是这个设法能否是对的,仍是要通过AB测试的方式才能有更直观的结论——仅仅通过会商而没无数据支持的思虑是没有魂灵的)该当连系我们的现实营业场景与我们的用户特征来进行页面的调整,并按照频道的点击数据来进行迭代与完美——谨以此设法献给我们的营业方。再连系首页的展现逻辑,不难发觉,小红书的社区展现逻辑为:首页现实为内容聚合页,相当于无数个分类,进入每一个内容之后,就会为用户再保举类似的内容,如许对用户的射中愈加精准,大概这是另一个小红书为何没有Tab切的缘由吧(其余的缘由在“浅析电商中的社区(上)”中有相关的描述)。但因为不领会竞对设想之初所面临的营业布景和现实数据点击环境,所以竞品阐发的成果只能作为参考,而不克不及间接盲目移植到我们的产物中。小红书就比力特殊,上面的Tab并不是分类Tab,而是关心,发觉与附近(进入首页默认展现发觉),关心中的内容是用户关心的其他用户颁发的最新内容更新(按照更新的时间来进行排序,雷同伴侣圈,可是展现形式同内容详情页)。起首我们起首来看看这几款社区的商品流,从左到右顺次为小品有品品尝社区,新草社区,天猫种草猫,网易考拉种草社区,小红书社区。在页面展现与结构中,看到对方的展现元素并阐发出对方的设想思绪。

  注:本文分为上下两部门 上篇次要进行用户阐发,利用场景阐发以及从功能模块总览的角度进行阐述;下篇次要从具体的功能模块角度出发,思虑各竞品背后的产物设想思绪。

  当然,这些都只是展现层面的工具,更主要的仍是我们的内容。其其实和其他同事沟通之后发觉——横板的样式中,对图片的质量要求较高而且吸引方针人群,并且对保举算法的精准度要求也更高(由于用户一次只能看到一个商品)。

  交互内容丰硕——从上面的表格中的“评价与互动相关”中可发觉,新草APP的内容流中供给了XX赞过,点赞数,评论数,转发等功能,在浏览过程中能够更便利快速地让用户立即表达本人对该条内容的设法,做到立即反馈,而且高点击量还会吸援用户去自动点击,有益于构成优良的正反馈。

  在如许的前提下,若是再按照分歧的分类来进行划分的话,内容可能支持不起来。

  从接下来的内容流展现元素中我们能够看出,横版的展现形式相对于竖版会展现统一内容的更多的维度。可是统一屏之内总内容的曝光量却不敷丰硕,两种展现形式的对比成果如下所示:

  在内容详情页中,各竞品均采用了图片可摆布滑动,可是一次只展现一张的交互结果。虽然能够让用户看到较高质量的图片内容,可是同时具有的错误谬误也很较着——用户进入该页中可能不晓得/忽略要摆布滑动的问题,导致良多内容被忽略了。

  再好比像抖音,最右等让人一刷就停不下来的APP,都是雷同通过简单化交互逻辑来实现的。(小红书的关心部门与详情页中均采用了横板的形式,这个鄙人一节我们进一步去阐述。)

  短视频的展现形式虽然在单元时间内的内容笼盖更少,可是却能够给用户供给愈加实在的购物体验,添加用户的信赖度。若是能够连系VR/AR手艺(好比支撑在线试穿等功能),小我认为,整个购物体验大概会更好。

  而具有雷同保举逻辑的是网易考拉种草社区。在内容详情页中,不只仅有内容中描述的商品的间接跳转链接(构成了完整的购物闭环),并且鄙人方还供给了雷同商品和相关商品内容流。

  所以忍不住发生了一个思虑——高质量的内容和年轻的肉体哪一个更吸援用户呢?

  除此之外,品尝社区,天猫种草猫和网易考拉社区中均供给了间接采办的路子,在用户浏览内容之后,若是对内容感乐趣,便能够间接到商品详情页中去采办,完成了电商完整的购物闭环。

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