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曾鸣首次提出了对未来十年的商业判断!(含视频)


作者:双节电商网 时间:2019-01-12 01:33 标签:图书《智能商业》 标签:鬼步舞新手入门教学

  2017年12月17日,阿里巴巴学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣在个人年度公开课上,首次提出了对未来十年的商业判断。

  在线化,IOT(物联网)将极大的扩张智能商业的边界,我们最终会实现万物互联。

  一是敬畏。时势造英雄,个人英雄再怎么厉害,也要尊重商业规律,把握大势,三五年就决定了一个企业的命运;

  二是要敢于取势,甚至是勇于造势。不能利用势能,你是不可能成为时代的引领者的,懂“势”和用“势”是阴阳一体的。

  1998年左右,戴尔说在这个行业看不到苹果还有存在的必要性。等到乔布斯重回苹果之后,他没有推出电脑,而是先后推出大家都不理解的iPod、iPhone,给苹果带来了不起的变化。2006年,在戴尔市值往下跌、苹果市值往上走。

  看着一个时代的英雄逐步地在舞台中淡去,冲击还是非常大的,除了个体创新的最核心原因之外,是没有抓住未来最重要的核心的变化,没有利用好势能。

  当一个时代在剧烈变革和转型的时候,我们很难看清楚未来,越是这样,越要有一个相对长期的视角。你要有“看十年”的决心,也要逐渐培养“看十年”的能力。

  这个“看十年”,就是Vision(愿景),你能看多远多清楚。Vision(愿景)决定了你的眼光、格局、胸怀和最终的潜力。这是时代变革中企业家的核心能力。

  是客户、数据、信息流、资金流、物流,把数据贯穿所有子公司的业务打通,就是整个集团未来的“奔月计划”。

  正是由于有了“奔月计划”的提出,所以在会上明确阿里巴巴一定要在一年内找到一个CTO,带领公司完成奔月计划,通过数据走向未来,所以才有后来王坚博士加入阿里巴巴,开创云计算的传奇,源头就是这次战略会上对数据的战略意义的理解。

  当你觉得越看不清楚未来,公司业务陷入某种迷茫的时候,真正花时间去琢磨未来、判断未来,反而能够给公司带来全新的格局。

  今天的战略跟传统的战略完全不一样,今天的战略核心是建立在Vision(愿景)基础之上的。Vision(愿景)是要看十年,是对于未来的假设和信念的不断思考,对未来最可能发生的产业终局进行判断,要不断地被实践,然后不断纠正。

  既然是对于未来的想象,总有不确定性,当你最后做决定的时候,必然是基于信念的跳跃。

  马云有一句话非常好:因为相信,所以看见。因为你相信了,往这个方向努力,它才一步步地变成现实。

  Vision(愿景)最终是拿来证明的,不是拿来挑战的,是因为我相信,最终才能做出来。Vision(愿景)是理性和感性的结合。理性的一面,你要不断地挑战自己,去纠正自己的判断;感性的一面,是相信自己,相信信念,这是一个非常重要的辩证。

  怎样调整Vision(愿景)?整个行动的核心是落在一年甚至是半年的时间框架下要找准点。让Action(行动)找到聚焦的地方,在今天大变革的时代,战略被短路了。原来的正规战略流程,现在被Vision(愿景)和Action(行动)之间快速迭代所取代了,要求你要有长期思考的能力和快速反应的能力,两者有机结合,决定了能走多远。

  2007年和2017年两个表格的对比,右边榜上的七家互联网巨头到底做对了什么?

  在“在线化、网络化、智能化”三个重要方向上,至少做对了两个事情,甚至在三个方向上都有重大突破:

  我们的时代是互联网的时代,最重要的第一点是有没有连网,有没有在线,如果有,互联网的优势都能为你所用,否则世界离你越来越远,这是最重要的第一步,把物理世界转换映射到一个互联网上的虚拟世界。

  如果阿里巴巴收购hao123,就有一个稳定的流量来源,我们的搜索就有一个根据地,可以持续发展,因为没有这场收购,没有一个流量的来源,后面搜索这场仗是打不下去的;

  微软能在搜索领域占据一席之地,是它占据了PC时代最重要的基础设施——浏览器;

  苹果能够成为全球价值最大的企业,就因为开创了移动互联网的时代,iPhone奠定硬件标准,App Store确定移动互联网时代应用和服务的获取形式。

  搜索是第一款大规模商业应用的智能服务。任何一个人在搜索框上输入一个关键字,就能让全世界知识为你服务,迅速在秒级时间内获得你想要得到的信息,只有智能商业才能完成这样的突破。

  第二款核心的智能服务产品是推荐。亚马逊是在推荐方面走得最早的一家公司,也是它零售效率在营销端获得巨大突破的重要基础,另外一个重要的突破是把物流全流程在线化,带来了物流效率的巨大提升。

  最成功的互联网企业都是在在线化的基础之上,在网络化和智能化方面取得重大突破,这是一个非常简单且有效的分析和思考的工具。

  滴滴完成了打车服务的在线化,前提是广泛普及的智能手机的和地图服务,让在线位置定位变得非常清晰,让打车服务变成在线服务,再通过算法进行优化,成就了滴滴;

  今日头条从传统搜索走向中国最好的推荐服务,在智能化上一个点打穿,成就了今日头条在过去几年爆炸性的成长;

  最成功的企业都在“在线化、智能化、网络化”三个轴有重大突破,才有可能在一个领域奠定领先地位。

  智能商业有几个非常典型的特征,是传统企业做不到的,传统企业要转型升级的方向就是智能商业的方向:

  这些互联网企业的用户都以10亿级别来计算的,服务海量用户,淘宝每天上来的都是上亿用户,有这样的规模,才有这样的盈利能力。

  搜索是精准到每一个关键词,搜索在过去十年努力做个性化,根据个人过去的搜索历史以及性格特征背景资料,给的内容都不一样,让搜索结果更加个性化。

  现在淘宝“千人千面”,每个人看到的页面都是不一样的,也是特别利用了过去几年人工智能技术的突飞猛进。

  这种个性化的精准程度体现在精确度(越来越精确,颗粒度越来越细)和精准度(越来越准,准到更小的时间段更精准的服务)。

  它像人一样可以快速学习,甚至在很多的领域比人的效率提升的速度还快,这些企业一旦上路之后,整个服务的效率、水平和满意度都在快速提升。

  本质上,离开了技术,再怎么谈运营,都不可能有今天的阿里巴巴。这些前沿的公司都是利用最前沿的技术全面改变商业效率的公司,核心是利用互联网和算法重构商业的逻辑和运营规律。

  未来的商业就是智能商业,这是真正的升维攻击,传统商业在智能商业面前不堪一击。这是最重要的趋势。

  网络协同和数据智能,这是智能商业两个最重要的子组成部分,两者是阴阳和合的。

  个体大脑的进化非常有限,但是社会协同的能力一直以极快的速度,迅速往前放大。

  网络协同会推动数据智能的发展,数据智能会驱动网络协同的扩张。可以用这两者校验公司的业务有没有往智能商业的方向发展。

  一个智能商业和数据智能的组成,产品、数据、算法缺一不可,最难的是和用户的在线界面完成这样一个反馈闭环,整个机器学习才能发挥它的价值。

  为什么大体量的公司能够继续保持多年的高速增长?背后到底是什么原因?黑洞有巨大的能量场,因此我提出一个新概念“黑洞效应”。

  2.学习效应。数据智能天然有一个乘法的优势,就是学习效应,机器算法不断通过对数据的处理提高自己的智能水平,这是每天24小时、七天不停歇地在运转的,这种学习效应是乘法叠加的,越学越聪明越好。

  3.数据压强和网络张力。网络天然会产生数据压强,推动数据智能的发展。在一个网络不断扩张的过程中,数据天然会被记录下来,所以数据就越来越多。当网络越来越复杂的时候,人根本管理不了,因此会天然推动数据智能的发展。

  如果说石油、自然资源和钢铁是上一个世纪最重要的生产资料,数据是这个时代最重要的生产资料,但是数据和物质有一个最根本的差别,任何物质就像这杯水,我喝了,你就喝不了。

  但是信息是可以被共享、复制和传播的,复制和传播成本几乎为零,天然会希望去全网传播。

  数据还有一个很大的特征,数据和信息的使用过程,是价值创造的过程。数据的使用过程是一个增值过程。谁看了,有多少人看,本身就有巨大的信息含量,如果这个人再点个赞,再写个评语,再转发一下,整个信息的价值就更加以几何级数上升。

  任何互动产品的设计都非常有价值,是因为让信息消费变成信息的再生产、信息价值的再创造,在网络上,有更多的互动就能创造更大的价值。

  4.信息的连接异质化。同样的信息对不同的人,价值是不一样的。传统的物资定价,可以按成本定价。

  信息的编辑复制成本为零,用什么方法定价?对于特定的信息,都希望在网络上走得远一点,从市场有效性角度来说,信息有极大的意愿去触达不同的人群,去获取额外的信息溢价。

  这就是数据的三个特点,数据本身就像个黑洞,总是想越变越大,能触达的人越来越多,它就有一种天然的网络张力。

  智能商业互联网领先的企业,是优势叠加,加上网络效应、学习效应、数据压强、网络张力,每一重优势乘数的叠加产生的效能提升是非常巨大的,所以智能商业起来之后,对传统商业完全是碾压,传统商业毫无还手之力,它们之间创造的价值,量级是完全不一样的。

  最后,能否让我的数据和更多不同类型的数据产生交换,每一个方向都是一个巨大的能量增加的过程,都能创造巨大的价值。

  未来的智能世界,是在物理连接的基础之上,完成创造力和知识和智慧的连接,接下来的智能时代首先是人脑的连接,科幻电影里的场景似乎离我们的社会越来越近。

  智能商业的精准目标,不是为了满足工业时代一个个面无特色的人,是满足完全不同的人,在完全不同社会的发展。这是i的世界。

  通过这20年看中国制造业、互联网、未来科技的发展,能感受到一个全新的未来,这是让人兴奋也有时恐惧的未来。

  到2027年,谁会在全球十大最具价值公司的表上?你是否有一点野心和幻想,幻想你也会在这里?

  即使大家觉得这些公司如此强大的时候,它们也仅仅是在在线广告、在线零售、在线社交三个方面取得突破而已,还有太多的领域是是开放的竞技场,可以用智能商业的思想去改变。

  未来十年,依然是这三条主线,你必须至少在其中一个方向有足够大的发展和突破,才能在未来有自己的优势:

  ①在线化:就是IOT物联网,从PC互联网到移动互联网,下一步肯定是物联网,最终会实现万物互联,实时在线互动。

  物理世界都会有一个虚拟世界的一个映射,由于芯片和传感器的快速发展、成本的急剧下降,IOT对于社会的发展将是极具渗透性的,将极大扩大智能商业的边界,当然IOT的里程碑式的产品还没有出现,所以这个时代还没有真正到来。

  ②智能化:AI技术将极大增强黑洞能量。过去十年,AI创新技术已经产生大价值,AI技术的进步还是会持续不断高速发展的。

  我们能看到两个比较重要的趋势:现有的智能生态将继续大爆炸,多元物种蓬勃发展。

  大家以为阿里、腾讯的生态圈过于强大,可能抑制某种创新的发展,其实反而孵化出非常多有价值的企业,让各种物种都得到巨大的提升,百亿美金、百亿人民币的机会会非常多。就像十年前的淘品牌,那一波企业都开始上市的浪潮,还有腾讯平台上很多开放的企业,都会在这一两年成为上市公司。

  传统产业升级为智能商业,包括教育、健康、交通等几十万亿的大产业,它们在转向智能商业的过程中会出现平台级、生态级的领先企业。

  颠覆式技术形成新黑洞,包括区块链、AI、AR,区块链、比特币,由于对生产关系的重构,会带来整个社会的巨大变革。

  技术进步的速度并没有放慢下来,这是我们对未来智能商业演变如此强调的一个原因,源头的技术进步还在不断发展。

  包括汽车的很多互动,在你手被占用的情况下,语音由于达到一定的稳定性和准确度,会成为一个非常重要的互动。视觉也是一个很大的突破,人脸识别就是视觉感知能力的延伸。

  这是IOT的本质,同样的物理产品之间的互动也越来越智能化,因为它有信号、通讯模块、计算模块、处理模块、感知模块,物跟物之间也是可以相互连接、对话和判断。

  谷歌只是把广告在线化,淘宝只是把零售在线化,之后我们自然想把物流的整个环节数据化网络化,这两年网红的发展,显示了创意和营销也开始互联网化,当前台的应用都互联网化之后,自然会到从制造到采购的全链路重构。

  如果想要对服装业重构,想进一步做到个性化服务,制约不是在前面,而是在整个供应链的体系。包括布料采购、布匹质量验证、质量测试,现在还全部是靠人眼,这些环节还是完全离线的。

  它们都会逐步在线化,被并到协同网络当中,更好地完成客户的需求。几乎每个行业都会经历一个从传统的、封闭的线性供应链,走向开放的、价值协同网的过程。这中间有巨大的商机。

  在未来的竞争当中,一个企业战略决策的第一个核心:你要在怎样的一个网络竞争?

  是作为一个面,网络平台,去引领一个生态的发展,还是在一个特定的网络做一个点或一个线,比如一个卖家,可以选择在淘宝做服务,也可以选择京东,也可以选择微信,这个选择本身在很大程度上决定你日后演化的轨迹。

  由于互联网上资源流动的速度和范围比以前更大,赢得未来竞争,不在于你拥有什么资源,即使再多,也有限,最关键是你能调动什么资源。

  竞争的壁垒已经从拥有什么到调动什么,在于你在网络的相对位置起到什么价值,不在于你在企业内部资源的拥有量。外部的连接重要性远远大于内部的管理,这是新战略的一个重要思考方式。

  从十年再往回拉进一下,聚焦到未来三年看得见、摸得着的方向是产业互联网的突破。

  大家原来以为“互联网+”,实际上不是这样,我们真正要的是“互联网×”,互联网技术、互联网工具、互联网思维和某一个行业的基本规律的碰撞、再构和创新。

  过去的20年,看到了智能商业的雏形,未来的30年,会看到了智能商业的大爆炸,而接下来的10年,会看到智能商业格局初步确定下来。

  同时在这个过程中,我们所理解的战略都在被重新定义,vision(愿景)和action(行动)的快速迭代变成这个时代新的战略思考,“点线面体”变成新的定位的最重要的思想。曾鸣智能商业20讲(www.herve-leger.com),

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